この記事の監修者
たにがわ せいま
谷川 誠真
年間1,133本のWEB CMや企業YouTubeを制作する映像制作会社、(株)ZiasPromotionの代表取締役。
技術会社である東京映像ビジネス動画制作センター(株)の代表も兼任。
フリーランスとしてWEBメディアのディレクションや登録者188万人のYouTubeチャンネルの編集ディレクターを経て、現在は映像制作会社と映像技術会社の2社を経営。
作り方から成果につながるコツまで分かる
YouTubeマーケティング実践ガイド
基本的な仕組みから3つの主要戦略、成功のポイント、費用や成果が出るまでの期間まで。YouTubeを長期的な集客資産にするための実践ガイドです。
企業のYouTubeチャンネルを運用しているものの、再生回数が伸びない、問い合わせや応募につながらないなどの課題を抱えていませんか。
YouTube運用で失敗する原因は、企画の方向性や動画の内容、公開後の分析不足など、さまざまです。
本記事では、企業のYouTubeチャンネルが失敗する主な原因9選と、具体的な改善方法を解説します。
企業のYouTube成功例も紹介するので、自社のチャンネル運用を見直し、成果につなげるための参考にしてください。
＼すべて丸投げでOK／
YouTube制作/運用
料金プランや撮影方法、弊社が選ばれる理由
などを知っていただけます。
＼かんたん30秒／
企業のYouTubeチャンネルにおける「失敗」とは？
企業のYouTubeチャンネル運用では、再生回数が伸びない、問い合わせや売上につながらないなど、さまざまな課題が生じることがあります。
ここでは、企業のYouTubeチャンネルにおける「失敗」とは何か、よくある失敗のパターンについて紹介します。
狩俣企業のYouTubeチャンネルって、再生回数やチャンネル登録者数が伸びなかったら失敗ですか？
代表 谷川必ずしもそうとは限りません。大切なのは、再生回数や登録者数だけでなく、認知拡大や問い合わせ獲得、採用など、運用目的に合った成果が出ているかどうかです。
YouTubeチャンネルの失敗とは
企業のYouTubeチャンネルにおける失敗とは、単に再生回数や登録者数が伸びないことではなく、運用の目的を達成できていない状態を指します。
たとえば、認知拡大を目指しているのにターゲット層に動画が届かない、問い合わせや売上の増加を目指しているのに成果につながらない、といったケースです。
また、成果を評価する指標が曖昧なまま運用を続けたり、効果を検証せずに動画を投稿し続けたりすることも、失敗につながる要因です。
YouTubeチャンネルの運用では、まず目的と目標を明確にし、それに合った指標で成果を判断することが重要です。
再生数や登録者数が少ないだけでは失敗といえない
企業のYouTubeチャンネルは、再生回数や登録者数の多さだけで成功・失敗を判断できません。
たとえば、地域密着型の店舗や専門性の高い商材を扱う企業では、視聴者数が少なくても、動画をきっかけに問い合わせや来店につながることがあります。
重要なのは、チャンネルの運用目的に合った指標で成果を評価することです。
たとえば採用が目的なら応募ページへの遷移数、商品理解の促進が目的なら問い合わせ数など、目的に応じて確認すべき指標は異なります。
再生回数が多くても、ターゲット層に届いていなかったり、事業成果につながっていなかったりすれば、期待した効果が得られているとは限りません。
一方、再生回数が少なくても、狙った視聴者に情報が届き、問い合わせや応募などの行動につながっていれば、成果が出ていると評価できます。
設計・制作・公開後の運用を分けて課題を確認する
企業のYouTubeチャンネルで成果が出ない場合は、次の項目に分けて課題を確認しましょう。
- 企画の設計
- 動画の制作
- 公開後の運用
たとえば、目的やターゲットが曖昧なままでは、視聴者のニーズに合った企画を立てにくくなります。
また、台本や構成が不十分なまま撮影・編集に進むと、動画の品質やメッセージの伝わりやすさに影響する可能性もあるでしょう。
さらに、動画を公開した後にクリック率や視聴維持率などのデータを分析せず、改善に生かせていないケースもあります。
原因を一つに決めつけず、各工程を順番に見直すことで、改善すべきポイントを特定しやすくなります。
企業のYouTubeチャンネルが失敗する原因9選
企業のYouTubeチャンネルが失敗する原因は、企画の立て方や動画の制作方法、公開後の運用体制など、さまざまです。
ここでは、企業がYouTubeチャンネルを運用する際に陥りやすい9つの失敗原因を、企画・制作・運用の工程ごとに紹介します。
企業のYouTubeチャンネルが失敗する原因
- 目的とターゲットが曖昧
- 自社の宣伝が中心すぎる
- 再生数や話題性だけを追っている
- 担当者への負担が集中し、制作・確認が滞る
- 公開後の分析をしない
- 評価基準がない
- 動画の冒頭や説明がわかりにくく、途中で離脱される
- タイトル・サムネイルと動画内容が合っていない
- 問い合わせ・購入・応募への導線が不足している
目的とターゲットが曖昧
企業のYouTubeチャンネルでは、運用目的やターゲットを明確にしないまま動画を投稿すると、企画に一貫性がなくなりやすくなります。
たとえば、社長メッセージや社員紹介、商品説明、イベント報告などを方針を定めずに投稿すると、動画ごとに想定する視聴者や伝えたい内容が異なり、チャンネル全体の方向性が曖昧になる可能性があります。
その結果、視聴者が自分に必要な情報を継続して得られず、チャンネル登録や再訪につながりにくくなることも考えられます。
こうした状況を防ぐには、まず採用・販売・認知拡大などの運用目的を整理し、優先する目的とターゲットを明確にすることが重要です。
さらに、動画を視聴した人に問い合わせや応募、購入の検討など、どのような行動を取ってほしいのかを具体化し、企画の基準として社内で共有しましょう。
自社の宣伝が中心すぎる
企業のYouTubeチャンネルでは、自社の紹介や商品・サービスの宣伝ばかりが続くと、視聴者の関心を得にくくなることがあります。
企業が伝えたい情報を発信することは大切ですが、視聴者にとって役立つ情報がなければ、動画を視聴するメリットが伝わりにくいためです。
たとえば、商品・サービスの特徴を一方的に紹介するのではなく、導入前によくある疑問や他社との比較ポイント、利用時に生じやすい悩みなどを取り上げると、視聴者のニーズに応えやすくなります。
再生数や話題性だけを追っている
企業のYouTubeチャンネルでは、再生回数や話題性を重視するあまり、本来の事業目的から企画が離れてしまうことがあります。
再生回数が伸びても、ターゲットとなる顧客に届いていなければ、問い合わせや購入、採用などの成果につながるとは限りません。
たとえば、動画が100万回再生されても問い合わせがゼロであれば、問い合わせ獲得を目的とした運用では、期待した成果が得られていないと考えられます。
ただし、認知拡大が目的の場合は、再生回数やリーチ自体が重要な指標になることもあります。
担当者への負担が集中し、制作・確認が滞る
企業のYouTubeチャンネル運用では、企画から撮影・編集、公開後の分析までを一人で担当すると、通常業務との両立が難しくなり、制作や公開が滞ることがあります。
また、社内の確認・承認フローが明確でない場合、関係者の確認待ちによって公開スケジュールが遅れることもあります。
少人数で運用すること自体が問題なのではなく、役割分担や作業期限が曖昧なことが、業務の停滞につながりやすい点に注意が必要です。
公開後の分析をしない
企業のYouTubeチャンネルでは、動画を公開したあとに再生回数を確認するだけで、十分な分析や改善を行えていないケースがあります。
再生回数だけでは、視聴者がどこから動画にたどり着いたのか、サムネイルやタイトルがクリックにつながっているのか、動画のどの部分で視聴をやめているのかまでは把握できません。
また、問い合わせや応募などの事業成果につながっているかを確認することも重要です。
公開後のデータを分析しなければ、動画の課題や改善点を特定できず、同じ問題を繰り返す可能性があります。
動画を公開して終わりにせず、視聴回数やクリック率、視聴維持率などを定期的に確認し、分析結果を次の企画や動画制作に生かしましょう。
評価基準がない
企業のYouTubeチャンネルでは、成果を判断する基準が定まっていないと、運用を続けるべきか適切に判断できなくなることがあります。
たとえば、数本の動画を公開しただけで反応が薄いと判断して運用を中止したり、成果が出ていないにもかかわらず、同じ内容の動画を投稿し続けたりするケースです。
動画の冒頭や説明がわかりにくく、途中で離脱される
動画の冒頭でテーマや伝えたい内容が明確になっていないと、視聴者は自分に必要な情報が得られるのか判断できず、視聴をやめてしまうことがあります。
また、挨拶や会社紹介に時間をかけすぎたり、本題に入るまでに説明が続いたりすると、視聴者が求める情報にたどり着く前に離脱する可能性が高まります。
さらに、話の展開がわかりにくい、専門用語の説明が不足している、音声が聞き取りにくいといった問題も、視聴者の理解を妨げます。
企業側が伝えたい情報を盛り込みすぎるあまり、視聴者にとって必要な情報や話の要点が伝わりにくくなることも、視聴を継続してもらえない原因のひとつです。
タイトル・サムネイルと動画内容が合っていない
タイトルやサムネイルから受ける印象と、実際の動画内容にずれがあると、視聴者の期待を裏切り、途中離脱につながることがあります。
たとえば、タイトルで具体的な解決策を紹介すると示しているのに、動画では会社や商品・サービスの紹介が中心になっているケースです。
また、再生回数を増やそうとして、内容を過度に強調したタイトルやサムネイルを使用することも、視聴者の不信感を招く原因になります。
一時的にクリックされても、期待した情報が得られなければ、最後まで視聴してもらいにくくなります。
タイトルやサムネイルで伝える内容と、動画本編で提供する情報が一致していないことは、視聴者の満足度を損なう要因です。
問い合わせ・購入・応募への導線が不足している
動画を通じて商品やサービスに興味を持ってもらえても、視聴後に何をすればよいのかが明確でなければ、問い合わせや購入、応募などの行動にはつながりにくくなります。
たとえば、サービスの特徴や導入メリットを詳しく紹介していても、問い合わせ先や詳しい情報を確認できるページへの案内がなければ、視聴者が次の行動を起こす機会を逃してしまいます。
また、動画の内容と誘導先が合っていない場合も、行動を妨げる原因になります。
採用向けの動画なのに商品紹介ページへ誘導するなど、視聴者が求める情報とリンク先が一致していなければ、途中で離脱される可能性があります。
動画の視聴自体が増えていても、問い合わせや応募などの成果につながらない場合は、視聴後の行動を想定した導線が十分に設計されていないことが考えられます。
YouTube動画の失敗を改善する方法4つ
企業のYouTubeチャンネルで成果が出ない場合は、感覚だけで原因を判断するのではなく、データをもとに課題を特定することが重要です。
ここでは、YouTube動画の失敗を改善する方法を紹介します。
YouTube動画の失敗を改善する方法
- 動画を見つけてもらう
- 動画を視聴してもらう
- 問い合わせや購入などの行動につなげる
- YouTube運用の課題を専門会社に相談する
動画の流入経路とクリック率を確認する
YouTube動画の再生回数が伸びない場合は、まずYouTubeアナリティクスで視聴者の流入経路とクリック率を確認しましょう。
流入経路を調べると、YouTube検索や関連動画、外部サイトなど、視聴者がどこから動画にたどり着いているかを把握できます。
検索からの流入が少ない場合は、視聴者の検索意図に合ったタイトルや説明文になっているかを見直すことが大切です。
また、インプレッションのクリック率を確認すれば、サムネイルやタイトルが視聴につながっているかを分析できます。
クリック率が低い場合は、動画の内容がひと目で伝わる表現に改善しましょう。
ただし、クリック率は流入経路や表示される視聴者層によっても変わるため、数値だけで判断せず、インプレッション数や視聴回数とあわせて確認することが重要です。
視聴者維持率を分析する
動画の再生回数が伸び悩んでいる場合は、YouTubeアナリティクスで視聴者維持率を確認し、動画のどの部分で離脱が発生しているかを分析しましょう。
冒頭で視聴者が大きく離れている場合は、前置きが長すぎないか、動画を見るメリットが伝わっているかを見直します。
途中で離脱が増えている場合は、説明がわかりにくい、同じ内容が繰り返されているなどの原因が考えられます。
分析結果をもとに、結論を先に伝える、不要な説明を削る、図やテロップを活用するといった改善を行いましょう。
ただし、視聴維持率は動画の長さやテーマによっても異なります。
数値だけで良し悪しを判断せず、動画の目的や内容に照らし合わせながら、次の企画や編集に生かすことが重要です。
問い合わせ・購入・応募につながる導線を整える
動画を視聴した人を問い合わせや購入、応募につなげるには、視聴後に取ってほしい行動を明確にし、適切な導線を設けることが重要です。
たとえば、動画の終盤でサービスの詳細ページや問い合わせフォーム、採用ページへのアクセスを促し、概要欄にも該当ページのリンクを掲載します。
また、リンク先の情報がわかりやすく、スマートフォンからもスムーズに操作できるかを確認しましょう。
動画の内容とリンク先の情報が一致していないと、視聴者が途中で離脱する可能性があります。
公開後は、リンクのクリック数や問い合わせ数、応募数などを確認し、成果につながっているかを分析します。
必要に応じて案内の表現やリンク先を見直し、動画の視聴を具体的な行動につなげましょう。
YouTube運用の課題を専門会社に相談する
企業のYouTubeチャンネルで成果が出ない場合、企画のターゲット設定や動画のクオリティ、投稿後の分析不足など、複数の要因が絡み合っていることがあります。
自社だけで原因を特定し、改善サイクルを回すのが難しい場合は、専門会社への相談も選択肢の一つです。
株式会社ZiasPromotion（ジアスプロモーション）では、企画・台本作成から撮影、編集、投稿・運用までをワンストップで対応する「すべて丸投げプラン」をご用意しています。
検索上位表示（VSEO対策）に加え、修正回数無制限・24時間365日のサポート体制を整えています。
自社の課題に合った運用方法を検討したい方は、お気軽にご相談ください。
・撮影や編集を含め、動画制作を丸ごとお願いしたい
・修正にも柔軟に対応して、納得できる動画に仕上げたい
・動画制作の効果が高まる企画を提案してほしい
株式会社ZiasPromotion（ジアスプロモーション）は低価格×高品質＋修正回数無制限の高コスパ！24時間365日対応のスピード力で、急ぎの案件もぜひお任せください。
| 社名 | 株式会社ZiasPromotion（ジアスプロモーション） |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区晴海3丁目13−1 DEUX TOURS EAST 4618（全国対応） |
| 電話番号 | 03-6848-0418 |
| 公式サイト | https://www.ziaspromotion.co.jp/ |
株式会社ZiasPromotionへお気軽にご相談ください。
＼かんたん30秒／
企業YouTubeの成功例3つ
企業のYouTubeチャンネルを成功させるには、自社の目的やターゲットに合った企画を立て、視聴者のニーズに応える動画を継続的に発信することが重要です。
ここでは、企業のYouTube活用によって成果につなげている成功例を3つ紹介します。
| 企業 | 成功のポイント |
|---|---|
| ラーメンろたす（飲食） | 秘伝のスープ・タレのレシピを惜しみなく公開する逆転の発想で人気を獲得 |
| 美容室LIPPS（美容） | 美容師のカット・カラーリング・スタイリング技術を詳しく解説し、美容の専門性を可視化 |
| トヨタ自動車／トヨタイムズ（大手製造業） | CMではなく、AI・製造現場・スポーツ・企業文化などを深掘りするメディア型チャンネルで、企業の姿勢や技術力を長期的に発信 |
ラーメンろたす（飲食）
静岡県清水町にある16席の小さなラーメン店「ラーメンろたす」は、秘伝のスープやタレのレシピを惜しみなく公開するYouTube運用で話題になりました。
通常なら企業秘密とされがちな情報をあえてオープンにすることで、「誠実さ」と「専門性」を強く印象づけた点が特徴です。
調理工程やこだわりを丁寧に見せる動画は、ラーメン好きだけでなく料理に関心のある幅広い層にも届き、来店だけでなくレシピ本やオンラインショップの商品購入へもつながりました。
小規模店舗でも、独自の強みを分かりやすく発信すれば、YouTubeを集客と販売の両面で活かせる成功例です。
美容室LIPPS（美容）
美容室LIPPSは、美容師のカット、カラーリング、スタイリング技術を解説するYouTube動画で認知度を高めた企業です。
実際の施術風景やプロならではのテクニックを分かりやすく紹介することで、「自分に合う髪型が知りたい」という視聴者の悩みに直接応えています。
単なる広告ではなく、美容に関する知識や技術を提供するコンテンツとして設計されているため、視聴者は自然な流れで店舗や美容師のスキルに興味を持ちやすくなります。
専門性を可視化しながら、来店のきっかけづくりとブランドイメージの向上を両立させた、サービス業ならではの企業YouTubeの成功例といえます。
トヨタ自動車／トヨタイムズ（大手製造業）
トヨタ自動車の「トヨタイムズ」は、従来型のCMとは異なる、企業メディアとしてのYouTubeチャンネルです。
AIや自動運転などの先端技術、工場で働く人々、モータースポーツ、企業文化などを深掘りした取材動画を発信し、トヨタという企業の考え方や技術力を多角的に伝えています。
製品の宣伝に偏らず、社会課題や人材、研究開発の現場も描くことで、幅広い層に企業ブランドへの理解と信頼を醸成している点が特徴です。
大企業がYouTubeを「広告」ではなく「継続的な情報発信の場」として活用する代表的な成功事例です。
企業YouTubeの失敗に関するよくある質問
企業のYouTubeチャンネル運用では、成果が出ないときの対処法や、運用を続けるべきか判断する基準など、さまざまな疑問が生じます。
ここでは、企業YouTubeの失敗に関してよくある質問とその回答を紹介します。
まとめ
企業のYouTubeチャンネル運用で失敗を防ぐには、再生回数や登録者数だけでなく、運用目的に合った成果が得られているかを確認することが重要です。
目的やターゲットが曖昧なまま企画を進めたり、自社の宣伝に偏った動画を制作したりすると、視聴者の関心を得られず、問い合わせや応募などの成果につながりにくくなります。
改善するには、まず運用目的とターゲットを明確にし、視聴者の疑問や悩みに応える企画を立てましょう。
また、担当者の負担を分散し、継続的に動画を制作できる体制を整えることも大切です。
動画公開後は、YouTubeアナリティクスで流入経路やクリック率、視聴者維持率などを分析し、課題に応じてタイトルやサムネイル、動画構成を改善します。
さらに、問い合わせや購入、応募につながる導線を整え、事業成果まで確認することが欠かせません。
YouTubeチャンネルは、動画を公開するだけで成果が出るものではありません。
目的に合った指標で効果を検証し、改善を繰り返すことで、自社の事業成果につながる運用を目指しましょう。
株式会社ZiasPromotion(ジアスプロモーション)では、動画制作の目的やご予算に応じて、必要な工程を整理しながらご提案しています。
24時間365日のご相談体制を整えていますので、どこから外部に任せるべきか迷っている段階でも、お気軽にお問い合わせください。
＼すべて丸投げでOK／
YouTube制作/運用
料金プランや撮影方法、弊社が選ばれる理由
などを知っていただけます。
＼ 最新情報をチェック ／
